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Você empreendedor, já deve ter percebido que o mundo dos negócios acaba adotando um idioma próprio: o “empresariês”. Com certeza você já deve ter se deparado com algum termo que desconhecia. Pensando nisso criamos um dicionário com os principais termos e definições para que você não fique perdido numa entrevista, reunião ou apresentação. Aceleradoras de […]

Mapear a jornada do cliente deve ser o primeiro item da “lista de tarefas” da sua empresa. Isso é muito mais do que uma simples análise do comportamento dos seus usuários, caso o seu objetivo seja aumentar a sua taxa de retenção. O mapa da jornada do cliente conta a história do usuário. Da motivação que o